Se aceptan cambios y devoluciones siempre y cuando las prendas se encuentren en perfecto estado.
No se realizarán reembolsos en mercancía que tenga algún tipo de descuento.
Los cambios y reembolsos se deberán solicitar y realizar en los primeros 5 días naturales a partir de que se recibió el producto para hacer efectivo el cambio, de lo contrario no aplicará la petición.
Los artículos deberán ser devueltos en su empaque original para poder garantizar la debida protección durante su transporte, así mismo deberán tener sus accesorios y etiquetas originales, si éstas no vienen como originalmente se mando el producto, no aplicará el cambio o devolución.
No asumimos ninguna responsabilidad por productos que resulten dañados o extraviados durante el proceso de devolución.
En caso de que el artículo tenga un defecto de fábrica se realizará el cambio exclusivamente por el mismo artículo.
Los gastos de envío que genere el cambio corren por cuenta del cliente ,los gastos de envio de MarManuel hacia el cliente, corren por cuenta de MarManuel.
En el evento de que se efectúe un reembolso, se procederá a la devolución de los fondos, pero se deducirán las tarifas impuestas por Shopify y las plataformas de procesamiento de pagos correspondientes.
No se hacen cambios o devoluciones en tiendas o puntos de venta que no sean nuestros.
Deberás enviar un correo a hello@marmanueljewelry.com solicitando tu cambio o rembolso. Describiendo el motivo. Por ese mismo medio te compartiremos los pasos a seguir para proceder con el cambio o devolución.